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都市逸品究竟归谁管?海信:不是我们,归开发商

2019-08-21 10:49:45 来源: 网易房产青岛 举报
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来源:青岛晚报/掌上青岛/青网

文章开始前,为了各位同学阅读轻松,小编先普及一个知识点:

睿海物业

青岛睿海物业管理有限公司成立于2011年,为海信地产全资子公司。睿海物业具有国家物业管理一级资质,致力于做业主最值得信任的物业服务企业,打造高端物业服务品牌。

睿海物业于2013年通过ISO9001-2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2011三标体系认证,在企业内建立起一整套具有自己特色的管理制度和服务标准体系。已在青岛、济南、深圳等地设立了分公司,服务业态涵盖高档别墅、高端住宅小区、写字楼等,管理面积近300万平方米。

7月14日下午,记者又来到都市逸品二期进行追踪。青岛进入三伏天,接连几日高温烘烤,虽然车库积水有所减少,但问题根源仍没解决。记者到现场时,遭到该小区保安的粗暴阻拦甚至驱逐,对方态度十分强硬,并不断跟踪和尾随记者,直到将记者逼出小区为止。但该小区的业主们则纷纷站出来怒斥物业和开发商:小区出了这么多问题,损害了老百姓利益都没人管,凭什么不让记者采访?

现场

保安驱逐记者,并拒答“是否属于睿海物业”

7月14日下午,记者再次来到青岛市市南区“两改”项目之一——位于市南区泰州路15-19号的都市逸品二期小区,表示自己是获得业主邀约的访客,保安人员随即登记并留了记者个人信息。

图:海信地产虽回复已移交该项目,但小区门口仍悬挂“海信”二字。

随后,记者从该小区第17栋居民楼进入地下车库负一及负二层。在现场看到,负一层地面积水与前几日相比已有所减轻,但负二层地面还有一滩滩水洼,墙面也有大片洇湿,一名清洁工正在用拖把进行清理。

图:都市逸品二期小区地下库入口处的地面仍有很多积水

图:都市逸品二期小区车库地面也有开裂修补过的痕迹

然而,正当记者准备去负三层了解情况时,一位穿保安制服的工作人员出现在记者身后,他大声阻止,并询问记者职业及身份,并表示:你只能访问业主,你无权进入小区的其他地方。当记者询问该保安是否属于都市逸品二期的睿海物业,他拒绝回答。“你是来找哪个楼哪一户的业主我都知道,你不能在这拍照片!”随后态度强硬地将记者驱赶出了小区。随后,该小区维权群内的一位业主跟记者沟通时大倒苦水:“我们小区的物业看上去管理挺严格,但其实不作为,出问题后只会让业主自己解决。知道媒体关注了,就抓紧安排人打扫,但是漏水原因找不到,干净了马上又积水了。”

问题

涉及298户居民 近300万精装房“硬伤”不断

根据网上公开信息显示,都市逸品二期分为第17和第19两栋居民楼,共298户,车库为两栋楼通用,分为地下三层,车位数量比例为1:2。

“当初购房时说好4月开盘,开盘价不会超过22000万元/平,但是一拖就拖到了8月,价钱也变了,买到手要将近300万,涨了百分之十几!”业主王先生告诉记者,都市逸品二期大部分都是精装房,但房屋质量却频出问题,“我家主卧背景墙的残留味道特别大,进去5分钟都待不住,更不用说睡觉了。而且这个卧室连门都关不上!难不成是担心业主在里面睡觉闷出健康问题,故意把门搞出变形等故障,开着散味?”王先生对此很无奈。

说起该小区精装房的种种硬伤,王先生说,最让他头疼的还是家中的烟道问题:“装吊顶的师傅说,房屋烟道有缺口,建房时没有彻底解决缺口问题,而是向内填充了一块木方。但这个木方是为了固定吊顶龙骨,虽然挡住了烟道缺口,却没密封。”王先生家中所使用的是方太油烟机,前来维修的工作人员表示,木方下面不密封,导致油烟机不能匹配。王先生将该情况反映给物业后,物业也未足够重视和积极配合,最后导致油烟机无法正常安装使用。

随后,记者根据业主提供的电话联系了方太方面。对方回应称,都市逸品二期的确存在因前期土建不到位的问题,导致了他们油烟机无法正常使用。

爆料

房间墙壁开裂,物业开发商扯皮,业主无奈自行维修

图:都市逸品一业主家的墙皮出现了裂缝。

“物业跟我说,好多参建单位的售后团队都不会再来了,因为开发商欠了人家的钱没有结清。”业主李先生说,他家中的房间门也报修多日无人管,无奈之下投诉物业,对方告知:因开发商欠款,物业不负责也无法维修。

“我们小区开发商在建设施工时遗留了很多问题,睿海物业认为都在保修期内,是开发商的责任,他们能做的也只是把业主反映的问题报给开发商,具体维修事宜他们也不管,也从来没有过任何公示、告知。”李先生坦言,自入住该小区后,房屋装修质量问题频出,多次沟通无果后,多数业主也都无奈选择了自行解决,“我家墙壁在交付出去就有了裂缝,我就自己找人修了。”

图:都市逸品二期业主无奈自己维修房屋墙壁裂缝。

回应

该项目已不属于海信地产管理

此前有业主告诉记者,曾有自称“海信工程部”的人员帮助业主联系维修家电、家具等,但据传今年6月,他们已撤出了都市逸品小区。传言是否真实?为此,记者联系了海信地产(全名:青岛海信房地产股份有限公司)有关人员。他表示,海信已将都市逸品项目全权交给了该项目的开发商——青岛宏程置业有限公司,至于物业以及海信地产对都市逸品二期的品牌授权问题,还需进一步沟通问询。

随后,记者登录青岛海信房地产股份有限公司官网发现,在其青岛市市南区的在建和完工的项目中,没有“都市逸品”的名字。但随即记者发现,青岛睿海物业是隶属于海信地产旗下的客户服务品牌,不过在其运营管理的项目中并没有都市逸品二期这一小区。

车库漏水近一年原因尚未解决,近300万元精装房硬件众多问题又浮出了水面。对此,我们也将继续跟踪报道,关注市民切身利益。

库粒 本文来源:网易房产青岛 责任编辑:赵麦丽_qd02
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