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网上渠道再铺两城 家乐福自营电商缓慢扩张

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家乐福的电商业务一直在谨慎地扩张中。将刚刚进入的重庆和厦门两个城市计算在内,家乐福网上商城在上线三年后,已经进入了26个城市,相对于家乐福这三年来实体门店的创新尝试,电商业务一直处于不紧不慢的节奏中。作为较晚上线电商业务的实体零售商,此前家乐福似乎没有奋力追赶的意图,不过,环顾四周,目前实体零售的自营电商业务已经所剩无几,尤其在腾讯和阿里的新零售大战开始之后,更多的是依靠主流电商平台开展业务。

“家乐福网上商城”近日正式登陆重庆,北京商报记者从家乐福网上商城看到,线上业务覆盖了重庆17个区和9个县,不过生鲜业务只开通了渝中区、江北区、沙坪坝区和九龙坡区的部分街道。几乎与重庆同期上线的厦门也面临同样的情况,生鲜配送只覆盖了思明厦港中华滨海、思明鹭江开元筼筜、思明莲前嘉莲梧村、湖里殿前湖里的部分街道。事实上,从网上商城上线至今,家乐福的网上生鲜购买在所有的城市都严格地划分了范围,呈现出明确的点状分布。

“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。2015年5月家乐福开始在上海进行网上商城内测,6月正式上线。2014年12月,家乐福网上商城App上线。为配合电商业务的发展,2015年3月家乐福进行入华以来最大刀阔斧的架构改革,将24个商品采购中心集权到6个大区采购中心,同时将采购权和门店运营权分离,并新建6家配送中心辅助。家乐福中国区总裁唐嘉年曾介绍,电商扩张的逻辑是“未来有实体店的城市都会有电商”。

在上海运营了将近一年后,家乐福网上商城和App开始向外扩张,2016年4月进入北京,随后逐渐进入其他城市,据北京商报记者了解,家乐福网上商城目前已开通上海、北京、成都、昆明、苏州、无锡、武汉、哈尔滨、沈阳、天津、南京、深圳、南昌、厦门、徐州、郑州、宁波、石家庄和重庆站等26个城市。

在家乐福还在按照原有的运营逻辑慢慢将自己的电商业务铺向更多城市时,它的同行们已经换了一种玩法。大润发旗下的飞牛网多次试图追赶主流电商并且转型无果后于今年初关闭;步步高旗下进口跨境电商平台云猴全球购已经于2017年12月31日被关停;沃尔玛旗下的全球e购也全部转移到京东平台。

中国社科院财经战略研究院主任李勇坚认为,国内大部分实体零售商缺乏做电商的基本能力,在高效率的物流体系、客户关系管理、大数据运营、消费者体验等方面都不具备优势,因此很难将线下天然流量转向线上。

在京东、阿里、腾讯将战略视线转向线下时,实体零售面前又出现了一个新的选择。以沃尔玛为例,现在沃尔玛的电商业务几乎全部借由京东的平台来实现,比如沃尔玛在京东上开设了大卖场、山姆会员店、全球购门店进行B2C的业务,同时大卖场和山姆会员店也入驻了京东到家平台进行O2O业务,一小时将门店商品送达到消费者手中。这也是现在传统零售实现电商业务的主流选择,在京东到家、多点、饿了么等第三方平台上,超市与消费者之间的距离已经缩短到一个小时,相比之下,家乐福网上商城只有上海少数区域能享受3小时极速达的服务。有资深零售从业人士表示,“专业的人干专业的事情,实体零售有着多年零售经验,电商难以追赶,在做线上方面,实体零售确实不如电商,现在可以说没有机会由实体零售再创造一个可以匹敌京东或者阿里这样的电商平台”。(记者 邵蓝洁)

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