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青岛社保待遇领取资格露脸即“认” 全国首创

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原标题:全国首创!社保资格露脸即“认”

去年7月份在岛城某医院就诊时被监控拍到了脸,61岁的宋女士被动地完成了社保待遇领取资格的认证。这一结果的实现,得益于市人社局FAST认证服务体系的运用。2月21日,记者从市人社局召开的新闻通气会上获悉,FAST认证服务体系依托大数据平台,通过整合社保数据,社区、药店等视频监控数据,交通出行数据等,对待遇领取人员进行全方位行为轨迹分析,动态判断其生存状态,主动实施跟踪认证,社保待遇领取资格露脸即“认”。据悉,这一服务体系于去年8月份试运行,今年1月1日起正式运行,在全国尚属首创。

2月21日,在市人社局召开的新闻通气会上,相关技术人员对FAST认证服务体系的运行进行了现场演示。

打开社会保险待遇资格认证智慧服务平台,输入待遇领取人员编号,61岁宋女士的社保待遇信息出现在了屏幕上,其中的“认证结果”显示为“具备资格”,认证时间为“20180718”。而去年7月18日,宋女士并没有主动前往街道办事处或是通过人脸识别进行社保待遇领取资格的认证,那这个认证时间是怎么确定的呢?只见平台上“最近行为”一项显示为“人脸识别记录”,“最近行为内容”则显示为“青岛市南健联医院,人脸识别监控记录”。

原来,去年7月18日,宋女士去医院就诊时被医院的监控抓拍到了脸部,随后直接被该服务平台抓取到了。就这样,在宋女士完全没有察觉到的前提下,完成了自己的社保待遇领取资格认证。

“青岛FAST认证模式”去年8月份试运行,今年1月1日起正式运行,在全国尚属首创。近期在青岛举行的全国社保待遇领取资格认证现场观摩会上,与会人员现场观摩“青岛FAST认证模式”后,给予一致好评。国家人社部社保中心负责人指出,青岛市认证服务模式数据来源多样、模型设计精准、技术水平先进、认证体系完备,认证服务工作走在了全国前列,为全国创造了“青岛模式”,提供了“青岛经验”。国家人社部张纪南部长、游钧副部长就青岛做法多次批示肯定,要求在全国推广“青岛模式”。

■亮点 惠及近200万社保待遇领取人员

针对群众反映强烈的养老金领取集中认证难的堵点痛点问题,青岛市在全国率先建立了以大数据分析为主导,生物特征识别为辅助,社会化服务兜底的FAST认证服务体系,依托大数据平台,通过对待遇领取人员的全方位行为轨迹分析,动态判断其生存状态,并针对不同群体提供个性化的解决方案。

大数据模型实现露脸即“认”

通过多种智能算法,建立不断优化迭代的大数据认证模型,深度挖掘待遇领取人员各种行为轨迹,主动实施跟踪认证,社保待遇领取资格露脸即“认”。另外,针对认证时间集中、期限固定的问题,青岛还创造性地提出了“递延认证法”。

大数据平台参照社保待遇水平,为每个人个性化设置认证服务期,最短6个月,最长24个月,只要在服务期内捕捉到待遇人员可信的行为轨迹,该人员认证期限就依次往后递延。若在每个动态服务期内,大数据平台都能获取到待遇人员行为信息,该人终生不需进行认证。对于距离认证服务期结束时间少于3个月,仍未获取认证信息的人员,大数据认证平台自动产生预警信息,通过短信、微信等发送认证提醒。

多维度服务实现人员全覆盖

对于大数据平台无法确定待遇领取资格的到期预警人员,通过发送手机短信、微信、打电话等方式主动提醒、告知待遇领取人员,并优先采用人脸识别技术,依托“智慧人社”手机APP和自助服务设备,提供“互联网+刷脸”自主体验服务。对于年老、重症、行动困难人员和联系不到的人员,建立服务台账,由街镇、社区(村)工作人员实施登门服务,在了解其生活状况、解决实际困难时进行信息核实。

据介绍,自2018年8月份,“青岛FAST认证模式”试运行以来,全市近200万社保待遇领取人员,均无需主动关注是否具备领取资格,全程零感知,认证服务“静悄悄”。以往全市200万人到窗口集中排队认证的情景已经一去不复返,现在每月街道认证服务量不足100人,社区认证服务量维持在10人左右。

半岛记者 肖玲玲 报道

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