网易首页 > 网易房产 > 正文

老旧小区“没人管”“管不好”难题如何破局?

0
分享至

新华社上海9月4日电 题:老旧小区“没人管”“管不好”难题如何破局?

新华社“新华视点”记者郑钧天、李继伟、杨绍功

垃圾随意丢弃、车辆乱停乱放、流动商贩随意出入……当前,有的老旧小区根本没有物业管,有的物业管得很差。一些居民因物业“服务差”不缴费,而物业也往往以“入不敷出”为由敷衍了事。

在全国新一轮老旧小区改造中,补齐物业管理服务短板、完善长效管理机制呼声甚高,多地推出相关政策和措施。

  引进物业提升管理,强行清退不合格企业

据了解,不少城镇2000年前建设的老旧小区都是出售的公房,由地方国企下属的物业公司托管,除了保洁等基本服务外,几乎没有物业管理。目前,一些小区在完成基础设施改造后引进了物业公司。

河北邢台市桥东区市交通局家属院小区居民刘小英说:“以前刮风一身土,下雨一身泥。现在引入物业公司后,路面平坦干净,车辆停放齐整;原来杂草丛生的空地被改造成停车场、健身小广场,还有保安巡逻。”

此外,各地通过专项整治,强行让一些服务质量差的企业退出。“我们通过奖优罚劣,调整退出20%能级低、服务差的物业企业。”上海市虹口区相关部门负责人表示。虹口区还对各物业服务企业及相关住宅小区开展问卷调查,形成164家物业服务企业满意度得分及排名,并按照七色评价体系进行分级,分别为金牌、银牌、绿牌、蓝牌、黄牌、橙牌和红牌,不达标的物业服务企业无法拿到“达标奖金”。

“现在物业公司服务态度比以前好多了。”上海市虹口区玉四居民区党总支书记卢戈润说,以前,这里两个小区主路上都是乱停乱放的车,经过科学改造,新画了停车线、集约新增30多个车位,缓解了居民停车难的问题。“服务水平提升后,这两个小区业委会已经同意把物业费提高20%至30%。”

此外,针对老旧小区“无管”“失管”现象,一些地方政府实行托底。南京市栖霞区在全区9个街道均成立物业公司,托管全区153个老旧小区和59个保障房小区,覆盖全区住宅小区总数的70%。

  “服务差不缴费,不缴费服务更差”死循环如何破解?

记者调查发现,一些旧小区引入物业后,管理运营情况仍存在困境,如成立业主委员会的比例不高,物业费面临提价难、收缴率低等问题。

记者在南京市采访发现,有的改造后的小区后续管理不到位,仅实现基本保洁,停车、绿化、安保等无人管理。有业内人士告诉记者,老旧小区整治后,引进市场化物业的不到10%,已经成立业委会的只有20%左右。“没有业委会,大家意见不统一,谁也做不了主。”

随着对物业服务质量要求的提高,管理成本相应增加,提高物业费成为一些老旧小区的突出矛盾。“有些小区规模小,甚至不到1万平方米,不少居民对物业服务不满意、拒交物业费,导致物业管理公司入不敷出、常年亏本。”上海一家国有物业管理公司负责人大倒苦水。

“物业费不提高,反过来又影响物业服务的质量,形成恶性循环。”河北省衡水市方舟物业服务有限公司总经理吕研说,很多老旧小区的居民缺乏服务交费观念,这让部分小区物业管理工作难以持续。

“改造社区及后期维护必定会新增费用,钱从哪儿来是个难题。”龙湖智慧服务公司有关负责人表示。

  各地探索:打包合并、居民自治、政府“托底”

为解决老旧小区物业管理难题,目前多地因地制宜,探索出一些老旧小区物业管理模式。

——合并实现“大物业”集中管理。针对老旧小区不成规模、物业公司不愿接管的难题,河北邢台将老旧小区“化零为整”,将无人管理、无人清洁、无人维护的多个相邻老旧小区,“打包”交由物业公司管理,在保洁、秩序维护、维修等方面实现资源共享。

——搭建居民自治共治平台。记者在采访中发现,一些街镇基层政府通过搭建社区共治平台,推动居民自治制订物业管理方案。例如,成都市将成立小区自治组织,如建立社区联席会议等方式,作为启动老旧小区改造的前置条件,让居民充分协商,对小区管理模式、物业管理公司形成一致意见。

——政府“托底”。南京市物业办副主任童龙声表示,由于目前市场发育不健全、国家相关政策不完善,一些老旧小区的管理难题仅通过市场难以解决,暂时仍需政府“托底”。南京市栖霞区住建局物业科科长李秀东介绍,公益性物业公司托底之后,老旧小区和保障房小区的物业费是每月每平方米0.4元,而其他小区普遍在每平方米1.9元左右。

石家庄为鼓励老旧小区引入物业管理服务,对主城区老旧小区新引入物业管理实行财政补贴,第一年补贴0.3元/平方米、第二年补贴0.2元/平方米、第三年补贴0.1元/平方米,三年后退出。

多位受访的物业企业及部分街道负责人认为,老旧小区的改造和维护都需要投入大量经费,短期内政府可以提供一些专项补助,但长期看,还需居民提高对物业服务价值的认识,通过依法、公开、居民协商的方式合理提高物业费,并督促物业公司提升服务水平,让居民生活更方便、更舒适。

相关推荐
热点推荐
千万不要小瞧以色列,以色列拥有4大顶级技术,连美国也自叹不如

千万不要小瞧以色列,以色列拥有4大顶级技术,连美国也自叹不如

阿校谈史
2025-07-17 16:27:53
71岁陈佩斯深夜痛哭!执导电影被联合绞杀,被迫延期,官媒力挺

71岁陈佩斯深夜痛哭!执导电影被联合绞杀,被迫延期,官媒力挺

果娱
2025-07-19 12:15:07
004航母在船坞已开始形成框架,明年国庆有望看到整体成型舰艇吗

004航母在船坞已开始形成框架,明年国庆有望看到整体成型舰艇吗

林子说事
2025-07-19 10:46:43
杨议曝冯巩没来葬礼真相!打俩电话没接,送来一纸公函,冯巩真冤

杨议曝冯巩没来葬礼真相!打俩电话没接,送来一纸公函,冯巩真冤

山山视角
2025-07-18 10:39:23
纵览热点|山西19岁男孩高中毕业后打工失联已俩月,母亲:警方发现定位显示在柬埔寨,一同失联的还有3男孩

纵览热点|山西19岁男孩高中毕业后打工失联已俩月,母亲:警方发现定位显示在柬埔寨,一同失联的还有3男孩

纵览新闻
2025-07-18 19:48:21
嘴炮裸照变社死现场,UFC选手纷纷恶搞乐不停!

嘴炮裸照变社死现场,UFC选手纷纷恶搞乐不停!

格斗迷
2025-07-19 10:34:38
伊森在火箭六大锋线球员排名!地位仅高于泰特,筹码合适将被交易

伊森在火箭六大锋线球员排名!地位仅高于泰特,筹码合适将被交易

临知
2025-07-18 12:50:24
就在刚刚,台湾政坛大变天?7月18日,赖清德,韩国瑜传来新消息

就在刚刚,台湾政坛大变天?7月18日,赖清德,韩国瑜传来新消息

智观科技
2025-07-18 13:14:03
上海的这些房东正在无底线砸盘

上海的这些房东正在无底线砸盘

魔都财观
2025-07-19 08:43:29
震惊!一健身房店主撕开遮羞布:我店男教练对女客户都有额外服务

震惊!一健身房店主撕开遮羞布:我店男教练对女客户都有额外服务

火山诗话
2025-07-18 05:55:16
宗庆后早与杜建英离婚!原因出在宗馥莉身上,去世时庶长子捧骨灰

宗庆后早与杜建英离婚!原因出在宗馥莉身上,去世时庶长子捧骨灰

说说史事
2025-07-17 16:25:17
高温天气大量蚊子被热死?医生辟谣:蚊子只是躲起来避暑了

高温天气大量蚊子被热死?医生辟谣:蚊子只是躲起来避暑了

闪电新闻
2025-07-18 18:47:54
强行阻挡救护车、消防车后续!老年暴走团拒不让路,各方回应

强行阻挡救护车、消防车后续!老年暴走团拒不让路,各方回应

奇思妙想草叶君
2025-07-18 15:13:35
恭喜,现年18岁的恩德里克与模特妻子完婚

恭喜,现年18岁的恩德里克与模特妻子完婚

懂球帝
2025-07-19 05:42:05
宗馥莉叔叔过往被扒,没一件事上得了台面,没被赶尽杀绝够仁慈了

宗馥莉叔叔过往被扒,没一件事上得了台面,没被赶尽杀绝够仁慈了

娱小北
2025-07-16 21:09:54
你家还在吃西红柿吗?我也是今天才知道

你家还在吃西红柿吗?我也是今天才知道

简食记工作号
2025-07-18 00:21:35
快船争冠拼图到位?曝保罗计划加盟,已做出决定,新动态耐人寻味

快船争冠拼图到位?曝保罗计划加盟,已做出决定,新动态耐人寻味

阿旺视角
2025-07-19 11:20:03
京东被曝计划推出“京东外卖”独立App

京东被曝计划推出“京东外卖”独立App

潇湘晨报
2025-07-19 07:59:04
明日入伏,有空没空,记得:1不洗、2不坐、3不出、4要晒、5要吃

明日入伏,有空没空,记得:1不洗、2不坐、3不出、4要晒、5要吃

叮当当科技
2025-07-19 09:34:00
五千年历史长河,谁能称得上真正的英雄?鲁迅:只有这4人!

五千年历史长河,谁能称得上真正的英雄?鲁迅:只有这4人!

大千世界观
2025-07-18 17:07:33
2025-07-19 12:59:04

头条要闻

"暴走团"群主回应阻碍消防救护车通行:1分钟就过去了

头条要闻

"暴走团"群主回应阻碍消防救护车通行:1分钟就过去了

财经要闻

娃哈哈争产大战:杜建英的进击

体育要闻

西蒙尼最彪悍的弟子,正成为下个“匪帅”

娱乐要闻

肖战微博改名爆!保留了三部代表作

科技要闻

工信部等约谈17家车企巨头,竞争划新红线

汽车要闻

中汽中心新能源检验中心焕新发布"汽车行车控制安全技术验证VCTA"

态度原创

旅游
房产
亲子
数码
公开课

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

房产要闻

一梯一户纯板楼!断货三年,海口这一核心区,硬货出场!

亲子要闻

重新定义生死界限!2025年中国新版儿童脓毒性休克管理共识,核心要点一览

数码要闻

七彩虹隐星G16 Pro存储性能评测:搭载长江存储PC411 1TB SSD 随机性能秒杀同类产品

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版