惠 说 | 乱象之下，亲子游如何另辟蹊径？

惠 说 | 乱象之下，亲子游如何另辟蹊径？

惠志鹏——

万树文旅投资发展有限公司董事长，浙江清华长三角研究院乡村振兴促进中心副主任。被多家媒体评为中国策划专家，先后被聘为多所高校策划及旅游专业客座教授。近年来专注研究“旅游目的地倍速成型”、“旅游目的地定位思想”、“旅游目的地前置运营”、“旅居地产服务模式”等行业课题，并在多个地区和项目上取得成效。

经常有朋友和我讨论，平时工作太忙没时间带孩子出去玩，好不容易有时间了还不知道去哪。远的地方不敢去，近的地方又觉得没意思。即使去了，也是换个地方玩手机。

亲子夏令营、亲子户外、主题乐园、研学游……当前旅游市场中，打着“亲子”概念的旅游产品越来越多，丰富了消费者的选择。然而，五花八门的亲子旅游产品也确实存在质量参差不齐、设计不合理等诸多问题让人眼花缭乱。

一些文旅从业者可能会说了，亲子游还是以孩子为核心，要转变思路，变成以家庭为核心。亲子游最快乐的不仅是孩子，还有家长。说实话，确实有一定的道理。但是从孩子导向到家庭导向，这是任何人都能想到的！作为旅游从业者，你能这么思考问题吗？

在我看来，亲子游是最省事的！

对于孩子们来说，其实他们的喜好很简单。捡一片树叶、扔一块石头、踩一个水坑溅起水花，他们的快乐其实非常容易满足。先不说景区不景区的问题，即使找个地方搭几个滑梯、养几只兔子、小羊就能玩一整天。有些地方的滑梯甚至还没小区里的好，那么，如果是单纯的满足孩子，我们为什么还要出去呢？

所以说，对于亲子主题来说，千万不要觉得孩子是唯一的。我们着重思考的点一定不是该如何满足我的孩子，而是该如何满足其他人？如何在孩子不来的时候打破“周末经济”的桎梏？

那么，亲子游到底该怎么做呢？其实可以从两个角度去思考。

一、亲子决胜局，人群是关键

既然是亲子游，按理说，每个过程都应围绕“亲子”来做文章。换言之，亲子才是整个市场的出发点和落脚点。

但是，在亲子游、研学游大力发展的今天，我们也应该冷静地看到，一方面，当前的亲子主题同质化严重、教育元素和内容极度匮乏等行业内卷化严重；另一方面，家长来了无事可做或只能躺尸玩手机等种种现象也日益暴露。这些问题需要被人们看到，也值得作为文旅从业者的我们警醒。

随着人们对亲子游需求的进一步扩大，市场上将会涌现出更多的细分领域。需要有足够好的内容，能够满足父母、老人和孩子三方的需求。在体验中，得到共同成长，也能实现亲子互动和亲子关系、家庭关系的升温。市场上真正需要且欠缺的，正是这种以深度化、精致化、细分化为导向的、扩宽人群种类、满足多样人群需求的亲子游产品。

要想打动这部分做决策的父母或老人，其实亲子游的广度还需要予以增加。亲子游的目的也不仅仅在围绕在孩子和家庭，而是抓取消费者的个性化需求。

以日本mokumoku农场为例，作为日本最著名的以“猪”为主题的亲子农场，迄今已有30余年的历史。农场以“自然、农业、猪”为主题打造，将客群主要定位在“家庭市场（以12周岁一下）及学生市场”。依照当地的自然地貌特征，巧妙地规划了核心体验区、度假休闲区、餐饮美食区、商业购物区四大功能，为不同年龄段的人提供多元服务。

对于孩子来说，以动物喂养和手工喂养等体验作为核心。在家长的陪伴下，孩子们可以听饲养员讲课、喂食小动物、学习挤奶，还可以参与到手工制作香肠、糕点等活动中，培养动手能力。为此mokumoku农场在核心体验区打造了诸如火腿香肠工坊、手工体验教室、叉烧主题馆、学习牧场等一系列丰富多彩的体验项目。

对于家长来说，mokumoku农场布局了商业购物和餐饮美食。有蔬菜交易交易市场、新鲜肉类、旅游纪念品可购买，咖啡厅、烧烤屋、乡村料理店等美食店品尝，更有步行道、自驾车、骑马等娱乐项目可供消遣。而且美食区的食材全部选用农场及当地农家提供的有机蔬菜和肉类。

对于老年人来说，还安排了露天温泉、度假住宿等休闲体验项目。老人可以和孩子们一起参与体验活动，也可以在露天温泉感受宾至如归的度假生活。

在强大的市场潜力支撑下，mokumoku农场能够更准确的描绘用户画像，加速优质资源的整合。通过满足不同客群的需求，推动亲子主题下多样领域的跨界合作，助力更多元化的亲子产品进入市场，能够形成人群的闭环体验。

发力于“亲子度假”，成功于“扩宽人群”。

二、时间淡旺季，内容是关键

进入11月以来，许多景区已经开始执行淡季门票的价格，机票、酒店、跟团游的价值也比之前有了较大幅度的下降。凡此种种，皆因进入冬季后，出游人数的明显减少。

淡季时旅游发展受到季节性限制是行业现在面临的共同难题。由于淡旺季的存在，行业内会出现两极分化的情况。旺季时熙熙攘攘，淡季时冷冷清清，年复一年的上演“冰与火之歌”。

旅游业不应该成为一个“靠天吃饭”的行业，它的深层价值其实需要我们从业者进一步挖掘。很多人以“旺季做市场，淡季做品牌”的思维运营来应对旅游开发的淡旺季，从大方向上来说是没错的，但是具体运营方式和内容上却很模糊。

其实核心还是围绕着“时间和空间”，需要在内容上下功夫。

就拿冬天来说，在人们的印象中，冬季是除冰雪旅游、温泉旅游等少数旅游业态外的整体行业的淡季。比起其他季节，冬季很多农家乐、民俗体验园更是一起进入了“冬眠模式”。从门庭若市变成了门可罗雀。

那么，该如何开发冬季旅游，破解淡季难题呢？其实所有的优势都是建立在核心产品的优势之上，关键还落在内容。

首当其冲的就是分析、抓住游客的需求。旅游从业者要抓住不同地区、类型游客的行为偏好和消费行为，迎合游客的口味，以达到吸引客源的目的。以济南大剧院为例，在经过对人群调研的基础上，计划推出了一系列喜剧新剧，满足消费者的需求，就包括12月份的开心麻花巡演。

其次，就是创新产品、增加内容，提升出游体验，留住更多的人。让没来过的想来、走了不想走、走了还想来。比如冷暖相映，注重室内和室外旅游产品的组合，如室外冰雪活动与室内温泉相结合；动静结合，在原有产品基础上，配之相迎的购物、美食、休闲等服务；昼夜交替，兼顾白天+夜晚的旅游产品组合，夜间可开展庙会、灯会等全天的活动内容。

当然了，有能够满足游客需求的产品还不够，还要有强有力的营销推广。在恰当的节点和合理的时间段，通过特价和促销来刺激游客在“淡季”的出游需求。同时，还要把握好传统节假日和新兴节日，如元旦、春节、元宵节、圣诞节、万圣节等特色，做足旅游宣传。

以消费者的对旅游产品的喜好和诉求为根本，发挥优质产品的作用，推动常态化宣传，可以很大程度上完善产业格局，发挥积极的带动作用。

旅游行业归根结底是市场行为，亲子游说白了也由供需决定。

没有淡季的景区，只有淡季的思维。在人群和内容上做精做优、做长做深，才能实现亲子游的可持续发展。

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