所见即所得，这家房企有担当！

让客户买到自己真正中意的房子，这才是一家房企该有的担当！

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最近半年来，房地产行业正快速释放数十年来大干快上积累起来的债务风险。整个行业，也进入了“猜疑链”时代。

什么是“猜疑链”？在三体里面，宇宙虽大，但文明之间到底是善意还是恶意，很难判定。

同样的，现在房地产是预售制，很多的客户，其实都对房企能否保质保量交付有过犹豫、怀疑，从而给买卖带来更大的沟通和理解成本。 例如，很多项目的周边配套、未来规划，客户都是通过置业顾问或沙盘了解；很多项目的建材、施工进度、装修质量，客户也没法直接去看，而只能期待房企“树品牌、讲良心”。

显然，盲人摸象式买房，这是当下众多项目出现维权的根源。尤其在二三线市场上，开发商投入不够、媒体关注度不够，甚至连政府协调也不够，客户一旦买到“所见非所得”的房子，往往只能打碎牙往肚里吞。

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说实话，面对这种产品与客户信息不平等的行业通病，尽管增大了沟通成本，但“买的没有卖的精”，“盲人摸房”总体是有利于开发商的，因此，多数房企并没有什么动力去做一番改变。

然而，有这样一家开发商——旭辉银盛泰，“明知山有虎，偏向虎山行”，誓要改变这种对客户不利的境况。

提起旭辉银盛泰，一般人可能不知道，但是在山东，旭辉银盛泰的名字却是响当当的。其于2017年，由旭辉集团与银盛泰集团联手成立。融合两大企业的资源优势，旭辉银盛泰省域化布局山东，致力于成为负责任、受人尊敬的高品质山东房企。

▲目前，旭辉银盛泰已完成山东全省布局，共分八大区域，已进驻10大城市，

旗下共有50多个项目。

那么，就是这样一家区域型房企，旭辉银盛泰究竟做了什么？

未来社区。

什么是未来社区？未来社区就是让客户所见即所得，让客户预享未来生活的模样，终结‘盲人摸房’时代。 而要实现所见即所得，旭辉银盛泰提出了透明工厂、37℃空间、商业配套三大未来体系。其中，透明工厂凸显好品质，37℃空间感受好服务，商业配套营造好氛围。

1．透明工厂

2019年，旭辉率先在房地产行业提出“透明工厂”理念，以5大透明12大体验向客户做“切片式”工程展示，让客户看见家的生长。

▲旭辉银盛泰“透明工厂”5大透明和12大体验

2021年，经过调研梳理，旭辉银盛泰的透明工厂，升级了“客户敏感点”观摩展示，将工程视角转换为客户视角，让客户不仅看得到，还要看得懂。

例如，在透明工厂，旭辉银盛泰针对消费者最关心的墙面、环保材料、电梯、窗户等13个置业敏感点，邀请客户亲临现场观摩体验，通过一系列透明操作，将整个产品制造的过程对客户开放。

▲旭辉银盛泰总结出的13大客户敏感点

好的房子，质量是一切的根本，旭辉银盛泰为此对每一个环节都严格把控，小到五金件，大到墙体铺砖，地产开发建设的每一个环节，全部无滤镜不修饰地真实呈现给客户，从而彻底为客户打造一个更安全、更高品质的新家模样，这，便是旭辉银盛泰的“透明工厂”。

▲透明工厂材料展示

2.37℃空间 随着社会的不断进步，社区空间已成为业主非常看重的因素，并且越来越重视功能的多样化，旭辉银盛泰秉持“以人为本”为出发点，承载着美好生活的37℃空间则应运而生。

▲莎士比亚说，第一次见一个人体温在37℃，就叫一见钟情；而旭辉银盛泰，也正是希望通过37℃空间，让客户对社区空间一见倾心。

目前，在博观熙岸项目，旭辉银盛泰按照幼年、青年、中年、老年的需求，按照成长、交流、生活、健康四大主题，已经营造包括四点半学堂、社区食堂、书吧、健身房、瑜伽室、乒乓球室、插花室、陶艺室、棋牌室、茶室、生鲜快递、自助洗衣、洗车等服务，可谓十分全面。

▲博观熙岸健身房

例如四点半学堂包括儿童活动区和学习区，是针对孩子和父母的家庭痛点打造的一项学习成长空间。首先，它能够满足孩子和小伙伴玩耍的需求，不仅可以让孩子学会如何去交流，更能够启发孩子的想象力和创造力。其次，它能够解决父母的带娃难题。孩子放学早、父母下班晚是普遍上班族父母带娃痛点，在这里有专门的物业人员统一接送孩子放学并且帮助父母照看孩子直到父母下班。未来在这里成立一个玩具中转站，大家可以分享家里闲置在角落的玩具和书本。

▲博观熙岸四点半学堂

再比如社区食堂是为业主打造一项非常实用生活空间。现代越来越快的生活节奏下，很多人没有时间和精力去烹调美食，不吃、凑合吃、吃外卖已经成为一种生活常态。人们长期受这种不规律和不健康的生活习惯影响。用健康的膳食搭配，贴心的用餐服务，实惠的亲民价格，让业主吃得方便、吃得划算、吃得放心，为业主带来的高品质舒适的生活体验。

▲博观熙岸社区食堂

曾经有一位业主说，我想看书，我也想让我的孩子看书，但在家里看书太吵，去图书馆又太远。社区书吧正是这些业主打造的学习交流空间。在这里，你可以享受到一个人读书的安静时光，也可以跟孩子一起读书、一起成长，还可以和朋友一起喝喝咖啡聊聊天，感受这种文化空间所带来的知识和氛围。

▲博观熙岸社区书吧

显然，37℃空间为业主创造了更加有温度的社区生活，在这里，业主感受到的不止是生活质量的提升，更是邻里人情延绵流淌的温暖。 3．商业配套 旭银依托强大的招商运营能力，将商业运营前置化。

▲博观熙岸商铺实景图

为了实现商业配套的“所见即所得”，旭辉银盛泰博观熙岸，在期房销售阶段就开始同步招商，吸引优质商户进驻社区商业，并逐渐开始运营，并且会优先选择居民的基本生活配套，例如餐厅、超市、宠物店、儿童教育培训等。

这些原本在交付之后才可以享受到的商业配套，现在在销售阶段就开始“活体运营”，并一直延续到交付后，极大地弥补了交房后的商业配套真空期。 由此，“透明工厂”打消了客户对产品质量的担忧，“37℃空间”和“商业配套”让客户预享了生活的美好，很好地解决了购房阶段 “货不对板”的痛点。

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从淄博博观熙岸这个“未来社区”落地项目，我们能看得出旭辉银盛泰可谓有能力、有诚意、有担当。

什么是有能力？有能力表示就是能够保证交付的品质。这是绝大多数开发商都具备的，但更重要的是有诚意和担当。

▲博观熙岸项目园区景观

看到博观熙岸真的为业主走访工地和项目提供一个通道，看到旭辉银盛泰真的将封闭施工转变为“透明工厂”，我深信，“未来社区”也会成为未来做地产的一个行业通行标准。

事实上，随着“房住不炒”逐渐深入人心，房子越来越从投资属性转变为居住属性，房地产行业慢慢向制造业靠拢，产品力、服务力、经营管理能力在行业竞争中的地位越发凸显。

而从本质上来说，“未来社区”面向业主开放透明的方式，就是旭辉银盛泰把自己放到明面上竞争，行光明正大之道，杜绝过去以往“所见非所得”的画饼，从而不断尝试给客户提供更好的产品和服务。

▲博观熙岸项目售楼处实景

也正因为如此，旭辉银盛泰博观熙岸项目作为“未来社区”落地的首个示范项目，首开当月销售金额和销售套数均排名桓台TOP1，刷新了桓台市场近三年销售记录。放眼整个淄博市，依旧表现不俗。博观熙岸作为旭辉银盛泰的一个县域项目，在与众多市区强销项目的排名竞争中，销售套数稳居淄博全市TOP6。

不仅给客户提供了更好的产品和服务，“未来社区”对开发商自身销售的带动作用也成效显著，实现了客户和开发商的双赢。