网易首页 > 网易房产 > 正文

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

0
分享至

----------保洁篇

2021年11月底,BOMA中国发布了杰正中心BOMA租户满意度调研报告,2021年杰正中心租户整体满意度综合计分为95%,高于2021 BOMA基准12个百分点,以绝对优势摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠。

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

BOMA租户满意度调研按照国际惯例,选用完全中立、权威的第三方,秉承中立、客观、不诱导、不妨碍的原则,通过线下问卷,实地一对一面访租户的方式,记录租户客观回答,每份问卷都由督导仔细核对,以确保问卷的客观公正。BOMA租户满意度调研问卷设计采用专注于商业地产的国际通用92题版问卷,就租户对项目的办公环境、硬件设备设施、安全预防、培训计划、楼宇服务、客户反馈等重要指标进行了统计,从而对业主和物业团队进行了多维度、全方位的调研。

综合计分的租户服务、保洁服务、楼宇系统等十二个大项中,租户满意度较显著高于BOMA基准的是保洁服务——公共区域、不动产服务——租赁服务和生命安全系统——应急服务等项目。其中保洁服务——公共区域的满意度最高,为100%,高于2021 BOMA基准7个百分点。

商业楼宇的保洁服务对于大厦整体的洁净视觉、保值增值、以及租户的健康安全起到至关重要的作用。因保洁服务受限于劳动力素质、设备设施、劳动技术等众多因素的影响,公区保洁是大多数商业楼宇物业服务的难点和痛点。杰正中心是如何逆流而上在公区保洁品质上让租户做到百分百满意的呢?这背后不仅是保洁人员吃苦耐劳、勤奋工作的结果,更是受益于杰正中心按照BOMA国际运营标准对保洁管理打出的一套组合拳。

一、完善的培训体系:楼宇建筑材料复杂多样,对保洁服务的技术要求不断提高,保洁人员既要能识别设施的材料,污垢的性质,又要会通过设备、工具、药剂和专业技术,进行清除和养护。同时按照国际商业楼宇运营管理的标准,保洁工作与大厦环境管理中的综合害虫管理、化学品MSDS、危险废弃物管理也密切相关。因此优秀的保洁品质一定要有专业的保洁技术保驾护航。杰正中心保洁团队有着行业内最为完善的培训体系。从与加拿大Beeclean专业商业楼宇保洁公司合作,搭建国际最先进的保洁流程;到保洁人员上岗培训,新技术学习,技能大比拼等全方位、全周期无死角覆盖整个保洁服务过程。在杰正中心保洁服务人员已经从传统意义的保洁阿姨提升到保洁专家的水平。

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

二、先进的保洁设备:面对商业楼宇内复杂的保洁需求和巨大的劳动量,如何提高工作效率,一直是保洁工作的核心任务。古语说的好“工欲善其事,必先利其器”。引入BOMA国际清洁标准理念,结合中国商业地产保洁标准,杰正中心引进了 "非触碰式洗手间深度清洁设备"和"肩背式吸尘器",清洁的不仅是表面灰尘,过滤吸尘器至少能滤出0.6微米的物质。同时将清洁用品升级为德国纯原装进口清洁用品,在提高清洁效率的同时,更兼顾了租户的健康和安全。

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

三、科学的安排保洁时间和人员分配:杰正中心按照国际流行的夜间保洁的理念,将大厦公区的深度保洁安排在夜间进行,大理石打磨、卫生间深度清洁、地毯清洗这些在白天经常会被打扰的工作,在夜间可以更加高效、高品质的完成。精准的租户密度统计,也可以帮助保洁人员优化分配每个楼层的工作时间,从而使工作效率最大化。

四、分色管理: 随着租户对办公环境的更高追求,特别是疫情当下,保洁已经不再是简单的清洁、保养,健康安全成了更加核心的标签。杰正中心认真践行国际保洁标准中的分色管理原则。保洁工具根据清洁区域的污染程度,分成不同颜色进行管理。保洁工具按照颜色清洁对应区域,无交叉污染。

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

在追求租户满意度的道路上,永远没有最好只有更好。杰正中心的运营管理团队将积极对标国际标准,学习国际先进的管理运营理念以提升物业价值,本次BOMA中国租户满意度调查中杰正中心取得的优异成绩只是我们追求国际运营标准的起点,未来一定一丝不苟的践行BOMA国际标准,不断追求卓越实践,实现自我超越,为青岛乃至整个山东省商业地产行业提升运营管理能力至国际水平起到先锋示范作用。

—————详情参考BOMA中国《青岛杰正中心BOMA租户满意度调研报告》————

杰正中心地处青岛金家岭金融区的核心地段,于2015年4月投入运营,作为园区唯一一座量身定做的高端写字楼,杰正中心建造之初即整合国内外顶级资源和技术力量,致力于为寻求高品质办公环境的企业提供最优质的办公产品与服务,打造青岛国家级财富管理核心区最佳办公大厦。

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

2015年获得山东省首家美国绿色建筑LEED金级认证

2019年获得BOMA中国建筑管理卓越认证(COE认证)

杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠 杰正中心摘得BOMA中国区年度租户满意度桂冠

——全球招商:0532 5577 7777——

项目地址:青岛市崂山区香港东路195号

相关推荐
热点推荐
上海海关学院PK上海交通大学,赢了!

上海海关学院PK上海交通大学,赢了!

勋哥教你填志愿
2025-07-08 19:49:15
厦航一航班有多名粉丝涌到前舱追拍明星!回应称已按程序处置

厦航一航班有多名粉丝涌到前舱追拍明星!回应称已按程序处置

南方都市报
2025-07-09 14:51:39
铅中毒,到底多严重?

铅中毒,到底多严重?

混知
2025-07-09 17:54:55
9月1日起施行!广州最新电动自行车管理办法

9月1日起施行!广州最新电动自行车管理办法

广州交通电台
2025-07-09 15:37:51
明星粉丝强闯厦航头等舱,司乘人员大喊飞机还没停,机场警方回应

明星粉丝强闯厦航头等舱,司乘人员大喊飞机还没停,机场警方回应

界面新闻
2025-07-09 16:57:07
补扣准绝杀!贝兹利三战53+26+7帽获盛赞 湖媒盼佩总给训练营合同

补扣准绝杀!贝兹利三战53+26+7帽获盛赞 湖媒盼佩总给训练营合同

颜小白的篮球梦
2025-07-09 12:37:11
不是韩旭!不是杨力维!澳大利亚主帅盛赞2中国小将,是未来核心

不是韩旭!不是杨力维!澳大利亚主帅盛赞2中国小将,是未来核心

老吴说体育
2025-07-09 00:06:32
贝兹利砍27+13!湖媒:还用找其他内线?至少给他个训练营合同

贝兹利砍27+13!湖媒:还用找其他内线?至少给他个训练营合同

直播吧
2025-07-09 15:02:08
尹锡悦今日出庭接受逮捕必要性审查 将赴首尔看守所等待结果

尹锡悦今日出庭接受逮捕必要性审查 将赴首尔看守所等待结果

国际在线
2025-07-09 13:56:28
刚刚!又一省卫健委领导,被查...

刚刚!又一省卫健委领导,被查...

医疗器械经销商联盟
2025-07-09 13:22:18
佩通坦跌落?泰王一出手,全场跪了!这步棋下得太高明了

佩通坦跌落?泰王一出手,全场跪了!这步棋下得太高明了

匹夫来搞笑
2025-07-05 16:19:51
凯特王妃出席国宴!戴珍珠泪王冠穿斗篷红裙惊艳,坐在马克龙旁边

凯特王妃出席国宴!戴珍珠泪王冠穿斗篷红裙惊艳,坐在马克龙旁边

小嵩
2025-07-09 09:35:15
河北一男子随礼300元去吃席,菜上桌顿时心凉,吃回10块钱算我输

河北一男子随礼300元去吃席,菜上桌顿时心凉,吃回10块钱算我输

马蹄烫嘴说美食
2025-07-07 05:23:09
江苏3对母女川西坠河:知情人爆料,最后聊天记录流出,一语成谶

江苏3对母女川西坠河:知情人爆料,最后聊天记录流出,一语成谶

南宗历史
2025-07-09 12:07:02
洪其昌密访北京,赖清德要与马英九争当“统一功臣”?

洪其昌密访北京,赖清德要与马英九争当“统一功臣”?

再遇历史
2025-06-17 16:44:53
女子“换房游”,三天遭侵犯20次,医生:这辈子可能站不起来了

女子“换房游”,三天遭侵犯20次,医生:这辈子可能站不起来了

就一点
2025-07-07 23:58:55
坠亡南航机长妻子身份惹猜测!颜值和身材在线,知情人爆更多细节

坠亡南航机长妻子身份惹猜测!颜值和身材在线,知情人爆更多细节

美美谈情感
2025-07-08 23:23:21
中国游客:人还在火车上,还没踏上意大利土地,就已经被偷个精光

中国游客:人还在火车上,还没踏上意大利土地,就已经被偷个精光

说说史事
2025-07-09 08:10:01
最新!人大附中早培班招生简章发布

最新!人大附中早培班招生简章发布

京城教育圈
2025-07-09 10:51:46
70多岁捕蛇老人说,如果蛇常在你家出没,说明3个问题,要引起重视

70多岁捕蛇老人说,如果蛇常在你家出没,说明3个问题,要引起重视

农夫也疯狂
2025-07-06 07:45:53
2025-07-09 19:31:00

头条要闻

"和尚爸爸"道禄被指有多栋别墅 曾"染指"数名救助宝妈

头条要闻

"和尚爸爸"道禄被指有多栋别墅 曾"染指"数名救助宝妈

财经要闻

金店业绩分化 为何"一口价"卖得更好了?

体育要闻

开了16年F1,他终于第一次站上领奖台

娱乐要闻

周杰伦开抖音号疯涨三百万粉丝

科技要闻

下一任苹果CEO,可能是这位iPhone的掌舵人

汽车要闻

比亚迪为智能泊车安全兜底 天神之眼全面OTA升级

态度原创

本地
旅游
时尚
家居
公开课

本地新闻

云游中国|踏入时光长廊!岐山八景诉说古今岁月风华

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

在迪士尼私联“内胆”,图啥啊?

家居要闻

以光为境 国宝花园别墅

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版