“建筑的实质是空间,空间的本质是为人服务。”
一个承载理想生活的社区,绝不仅在于建筑品质的打磨
更源于居者高品质的舒居体验
本期我们采访了海信城睿海物业物业经理王翔先生,让我们一起听听他的故事。
海信城物业经理:王翔 33岁
王翔个人简介:2010年开始从事物业行业,2012年加入睿海物业,开启了“有爱,物业更动情”的服务之旅。12年的服务历程,辗转海信麦岛金岸、依云小镇、都市果岭、君逸等项目,积累丰富服务经验的同时,通过团队细致、周到、温馨、专业的服务,赢得了广大业主对海信服务品质的高度认可。
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编者:咱们睿海物业公司的服务特色是什么?
王经理践行日常服务工作
王翔:首先,作为睿海物业人,我们深知“业主满意是我们工作的唯一标准”绝不仅仅是一句口号,我们把业主当成家人。在大家普遍意识中,业主和物业往往是对立面,物业会因为种种原因与业主形成对立关系。但是在睿海物业的服务理念中,我们会站在业主的角度去看待问题。我们不再简单地把业主当成朋友,我们会把业主当成自己的家人,让业主感觉到整个社区都是家一样的温暖。总体来说睿海物业就是要提供给业主一个超值的服务,让业主感觉海信地产的房子和服务都是物有所值的。
编者:咱们睿海物业服务的日常的基本流程都有哪些?
王翔:我们基本的一个出发点我们尊重业主提出的所有合理化的建议并且保证执行力度,通过物业中心的各项管理流程,将各项工作以日、周、月、年进行梳理并固化,倡导走动式管理及操心文化,通过各部门联动、配合机制,及时发现影响业主居住体验的问题,并将问题及时反馈责任部门并在时限内解决,同时通过对外宣传窗口进行服务公示,并广泛征集业主建议与意见,使业主参与到小区建设中来,保障小区持续的保值与增值。
编者:王经理从青岛调任到咱们平度还适应吗?
王翔:感觉特别好,除了天气稍微热了点,但是咱们平度的特产果然名不虚传—云山的大樱桃、大黄埠的西瓜,味道是真的棒。还有咱们大平度的牛肉,这次终于尝到了!
编者:王经理,能谈谈您在海信城就职后最大的感受吗?
海信城项目实拍图
王翔:说起最大的感受,要从我第一次见到海信城的园林开始,海信城是海信在平度的标杆项目,走的是高端路线,这一点从这里的园林就能深切的体会到。因为这里有超2000平方米百万级儿童游乐区,业主的归家之旅就仿佛一场走进大自然的旅行。而且,最亮眼的便是我们的阳光草坪了!因此,无论男女老少,居住在海信城,都能找到属于自己的惬意时光。
编者:您为什么要从一个豪宅项目,调到海信城就职的呢?这里对您来说,有着怎样的意义呢?
海信城项目实拍图
王翔:海信·君逸项目作为海信地产在崂山的高端项目,从交付之初的团队组建到后期的稳定运转,有太多可以总结和借鉴的高端服务理念。海信城作为海信地产在平度第一个高端项目,所承载的不仅仅是为广大业主提供优质居住资源,更是通过我们睿海物业人的不懈努力,将海信城打造成一张靓丽的名片。此次对我来说这不仅仅是一次岗位的调整,更是睿海物业打造平度高端服务的决心,海信城物业服务团队骨干力量均来自公司司龄4-8年的优秀员工组成,我们没有轰轰烈烈,惊天动地的事迹,有的是做为睿海物业人对广大业主的尊重和责任。我坚信,在您的信任、支持以及我们的共同努力下,睿海物业定不负众望,砥砺前行,为您的幸福生活保驾护航。
睿海物业实拍图
家园是心灵的港湾
海信城睿海物业
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