网易首页 > 网易房产 > 正文

物业增值服务催生房产经纪新赛道 会否“颠覆”传统中介

0
分享至

近年来,随着各项支持物业服务业务边界拓展的政策相继出台,物业服务行业迎来扩容,增值服务成为众多物业服务企业重点攻坚的方向。于是,众多物企积极探索“物业 生活”服务模式,抢滩布局家政、养老、社区零售、房产经纪等业务。

其中,作为社区最后100米的入口,物企做房产经纪具备其他中介平台没有的天然优势,因此,具有较大的想象空间。值得关注的是,这类新型房产交易平台的竞争优势在哪?其背后的商业逻辑是什么?又如何与贝壳等平台相抗衡?

众多物企积极探索“物业 生活”服务模式,抢滩布局家政、养老、房产经纪等业务。 图/IC photo

企业发力抢滩社区房屋经纪赛道

物业服务行业政策暖风频吹,尤其是2020年以来,国家已陆续出台一系列规范性和鼓励性政策,以引导、支持物业服务行业良性发展。

比如2021年5月28日,商务部等12部门发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,明确提出鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸,推动“物业服务 生活服务”,并明确提出在金融、税费上给予优惠政策,进一步加大了对社区养老、社区生活、智慧化服务等方面的支持力度,行业的社会地位日益提升。

随着多项利好政策相继出台,物业服务行业迎来扩容。众多物业服务企业将增值服务作为重点攻坚的方向,积极探索“物业 生活”服务模式,并抢滩布局家政、养老、社区零售、房产经纪等业务。

根据今年上半年上市物企业绩数据可以看出,物业企业增值服务发展情况良好,规模效应逐步显现,第二增长曲线作用愈发明显。其中,房产经纪这一传统但仍“大有可为”的赛道,纷纷被房企和物业公司看好。以万科、龙湖、碧桂园为代表的头部房企,相继成立了房屋租售业务新品牌,分别为朴邻、塘鹅和有瓦。

不过,由于物业公司是分散式的,不像传统中介公司有统一的门店布局和区域管理布局,也没有形成统一的交易规模。因此,许多物业企业另辟蹊径,选择与互联网平台合作,各取所需“双赢”做中介,随之,“物业 互联网平台”已成为当前物业做房屋租售的主要模式之一。

社区的创业平台方面,市场上涌现了一些跟物业合作的第三方租售平台,模式上会更“轻”一些,比如天津的宅猫找房、上海的大房鸭。以宅猫找房为例,2021年10月,万物云全资公司深圳市万物为家控股有限公司投资宅猫找房,由此迎来新一轮发展。据悉,宅猫找房的模式主要是“S2B2C”,类似于既面对“C端”乘客又面对“B端”司机的滴滴打车,而宅猫找房的“C端”则换成了购房者,“B端”包括物业公司、社区合伙人、社区工作站,宅猫找房将其定义为社区内的“三股绳”,并于今年年初提出社区“三股绳”战略,由此实现服务边界上的提质扩容。

值得一提的是,北京中原作为传统中介公司,亦在尝试跟物业合作,发展社区租售模式。北京中原社区运营部相关负责人在接受新京报记者采访时表示,物业公司底层逻辑是服务,房产经纪公司底层逻辑是销售,如果简单把房产经纪销售逻辑嫁接到社区,未必会有好成果。二手房不是标准化产品,房产经纪公司用标准服务流程驱动本已吃力,而对于物业公司来说,各个小区的业主不同,各社区团队不同,套用经纪公司标准流程根本无法落地。基于此,中原地产不是直接移植门店团队,而是单独成立社区运营部,根据物业公司企业文化,制定经营节奏,再根据社区项目具体情况,制定每个社区的经营策略。

具有获客成本、中介费较低等优势

问题在于,社区租售相比传统中介而言,有何不同?新型房产交易平台的竞争优势在哪?

合硕机构首席分析师郭毅分析称,新型房产交易平台,最大优势在于降低获客和日常运营成本。对比来看,传统中介机构始终无法摆脱线下门店高成本和高人力的运营模式,同时,传统中介也需要线上和线下协同,才能实现业务链条的咬合和滚动。

郭毅进一步指出,朴邻、塘鹅等作为开发商孵化出的中介品牌,业主对其具有一定的先天信任感,由此可打破传统中介门店高成本约束,而宅猫找房是通过连接物业、居委会和社区工作站,同样也是用一个巧妙的方式增加信任背书,降低获客成本,同时可规避在社区周边布局门店的运营成本。因此,这类新型房产经纪模式势必会形成新的发展趋势。

房地产和互联网研究院院长相国良表示,社区新型房产交易平台的特点在于:一是模式较 “轻”,抛弃了门店的重资产;二是物业身份可能更方便与房源供给方、客户沟通,甚至在社区开展租售业务也更为便利;三是中介费较低,在最后一公里可吸引对价格敏感的客户。不过,从规模上分析,目前这类交易平台还无法同传统中介相抗衡。

房产交易社区化或成行业发展方向?

展望行业的发展,在接受新京报记者采访时,宅猫找房创始人杨晓松指出,国内经纪人较多,且竞争激烈,造成经纪人收入不稳定和行业门槛较低的“痛点”,其中最大的原因在于,信息搜集量较大,而经纪人的生产效率低下,“如果把事情交还给社区本身,就可以节省大量搜索信息的时间,一个专业经纪人可以服务几个社区,从而极大地提升成交效率。因此,房产交易社区化是未来行业的发展方向。”

“在行业里,目前就贝壳一家平台型企业还不够,还应该有宅猫找房等平台型公司的存在,实现社区之间的房客源协同。”杨晓松如是说。

“房产租售业务的未来,在于社区经营。”北京中原社区运营部相关负责人也表示,传统房产经纪行业依托门店,主要通过规模化来提升竞争力,发展到当下呈现三大特点:充分红海竞争、粗放式发展、通过海量淘汰制实现人员成长。而近几年出现的社区房产租售业务走出了一条不一样的路径。

那么,社区新型房产交易平台,又如何与传统经纪平台相抗衡?郭毅分析称,从目前来看,社区房产交易平台会是房产经纪行业的一股新势力、新模式,但能否对已经积累多年的社区资源、业主资源、品牌资源的传统中介形成非常大的冲击,目前还未知,可能还需要一段时间的培养和经营范围的扩张。

“社区里运营的租售模式,未来能否成为主流,目前还无法判断。”相国良称,在当前的市场环境下,传统中介门店也没有大规模缩减,其在市场中的优势依然存在。不过,值得肯定的是,社区新型房产交易平台是多种经营方式的有益补充,其中有“类加盟”和“类物业租售”,都是可以尝试的轻资产运营方法。

同策研究院资深分析师肖云祥表示,这类新兴运营模式有一定优势,但与传统的门店经营模式相比,其面向的市场并没有传统中介大。物业管理服务与中介相协同,实际就是通过物管的好服务,建立良好的业主关系,达到提升社区资源获取率的目的,因此,具有物业管理背景的中介企业需要紧紧抓住社区资源,经营好业主关系才有发展机会。

新京报记者 张晓兰

相关推荐
热点推荐
李稻葵:中美有望达成互利平衡的经贸协议

李稻葵:中美有望达成互利平衡的经贸协议

中国日报
2025-07-06 19:50:07
大满贯首秀!孙颖莎3-2惊险晋级,决胜局爆发,世界第一拒绝爆冷

大满贯首秀!孙颖莎3-2惊险晋级,决胜局爆发,世界第一拒绝爆冷

星Xin辰大海
2025-07-07 07:36:02
9年前,深圳富家女花800万整成范冰冰,嫁主刀医生后,如今成这样

9年前,深圳富家女花800万整成范冰冰,嫁主刀医生后,如今成这样

手工制作阿歼
2025-07-04 13:32:18
吓出一身汗!WTT险爆大冷:国乒世界第一3-2,日本世界冠军一轮游

吓出一身汗!WTT险爆大冷:国乒世界第一3-2,日本世界冠军一轮游

星Xin辰大海
2025-07-07 07:41:43
瞒不住了,印度空战损失意外曝光,美专家惊呼中式武器杀伤链太强

瞒不住了,印度空战损失意外曝光,美专家惊呼中式武器杀伤链太强

书中自有颜如玉
2025-07-04 12:32:16
CCTV5直播!国乒1人出局,美国大满贯7日赛程:孙颖莎、王楚钦单打首秀

CCTV5直播!国乒1人出局,美国大满贯7日赛程:孙颖莎、王楚钦单打首秀

最爱乒乓球
2025-07-07 08:48:58
什么叫人走茶凉?看看小杨哥俩兄弟和他徒弟们现状就明白了

什么叫人走茶凉?看看小杨哥俩兄弟和他徒弟们现状就明白了

玫瑰讲娱
2025-06-20 14:39:10
当年揭露“三鹿奶粉”的上海记者,4年后辞职,17年后变成了这样

当年揭露“三鹿奶粉”的上海记者,4年后辞职,17年后变成了这样

清风游史
2025-02-14 13:57:07
常州进球了,但被判无效!0:0逼平淮安,拿到苏超第1分!黄健翔给予高度评价

常州进球了,但被判无效!0:0逼平淮安,拿到苏超第1分!黄健翔给予高度评价

每日经济新闻
2025-07-07 01:00:16
士可杀不可辱!穆西亚拉重伤穆勒否决续半年合同:这让我不舒服

士可杀不可辱!穆西亚拉重伤穆勒否决续半年合同:这让我不舒服

雪狼侃体育
2025-07-06 22:07:47
57岁歌唱家张也:虽然我没有伴侣没有孩子,但是我有老年生活搭子

57岁歌唱家张也:虽然我没有伴侣没有孩子,但是我有老年生活搭子

聚合大娱
2025-07-05 16:15:03
《大西洋月刊》:坠机前机长已经杀死了所有乘客,这就是马航370的真相

《大西洋月刊》:坠机前机长已经杀死了所有乘客,这就是马航370的真相

金哥说新能源车
2025-06-23 09:22:50
英媒指责山东舰访问香港:是对英国的侮辱!英航母已启程远离南海

英媒指责山东舰访问香港:是对英国的侮辱!英航母已启程远离南海

青辉
2025-07-05 18:15:04
《以法之名》大结局:看懂许言午四次自救,才知,洪亮为何离婚

《以法之名》大结局:看懂许言午四次自救,才知,洪亮为何离婚

阿讯说天下
2025-07-07 05:16:39
出门旅游,尽量不要带的六样东西,根本没必要,特别最后1种,徒增烦恼

出门旅游,尽量不要带的六样东西,根本没必要,特别最后1种,徒增烦恼

冬天来旅游
2025-07-07 05:04:36
王晶曝黄晓明的贵人是谁!3个因素成就了他,评论区比爆料还精彩

王晶曝黄晓明的贵人是谁!3个因素成就了他,评论区比爆料还精彩

心静物娱
2025-07-07 09:29:55
只打军工厂无法摧毁俄罗斯战力!能源停火:乌克兰自缚手脚

只打军工厂无法摧毁俄罗斯战力!能源停火:乌克兰自缚手脚

鹰眼Defence
2025-07-06 16:11:26
聊聊这个最好命的男人

聊聊这个最好命的男人

伢伢复盘
2025-07-06 09:06:01
专家发现:每天吃一个咸鸭蛋,癌症、全因死亡风险增加?还要吃吗

专家发现:每天吃一个咸鸭蛋,癌症、全因死亡风险增加?还要吃吗

鬼菜生活
2025-07-05 11:54:11
周总理只是让他经商,给党赚取经费,他却给组织赚回一个商业帝国

周总理只是让他经商,给党赚取经费,他却给组织赚回一个商业帝国

大国纪录
2025-06-16 09:38:48
2025-07-07 10:27:00

头条要闻

牛弹琴:俄罗斯周边又有新麻烦 与一邻国关系急剧恶化

头条要闻

牛弹琴:俄罗斯周边又有新麻烦 与一邻国关系急剧恶化

财经要闻

小红书成网络水军接派单“新阵地”

体育要闻

陈登星法国扣篮大赛夺冠!高举国旗庆祝

娱乐要闻

35岁鹿晗暴瘦到认不出 传和关晓彤分手

科技要闻

“没见过这么大场面”!外卖大战补贴升级

汽车要闻

阿斯顿·马丁跑车阵容将齐聚2025古德伍德速度节

态度原创

房产
健康
旅游
教育
军事航空

房产要闻

湖畔微醺夜,与全球大生活家共赴世界庄园理想生活之约

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

教育要闻

3000研究生,争抢胖东来一个厨房岗位?北大食堂硕士阿姨,说透了

军事要闻

以伊冲突后 哈梅内伊首次公开露面

无障碍浏览 进入关怀版