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踏时代节拍,产业服务的“难”与“不难”

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作为一名“地产人”,在我职业经历的前十几年时间,一直是服务于住宅地产的开发策划和项目营销。

值得欣慰的是,在新一轮的房地产下行周期来临之前,我的工作重心就已经从传统住宅营销转移到了产业服务上,更是从2021年起,立足青岛自贸片区·中德生态园,在公司和团队的支持帮助下,逐步搭建和壮大青岛德翼产业园投资运营有限公司这个产业服务平台,深耕一个片区、服务一方水土、陪伴一座产城。

今年的政府工作报告中强调,“加快建设现代化产业体系”以及“支持实体经济发展”,给予产业非常重要的地位,产业兴国、实业兴邦,产业经济尤其是实体产业,在过去、现在和将来,都是毋庸置疑的朝阳行业。

这也正是我转型到产业地产的最重要原因。传统的房地产开发模式已经过去,未来地产一定是产业配套的产城概念,从"住"、"炒"、"用"转向更广范围的融合发展。

就像我们立足的青岛自贸片区·中德生态园,生命健康、智能制造、新能源新材料及高端装备制造业四大主导产业已经形成了生态链条,名企荟萃、产业升级的同时,吸引了众多产业人口在片区集聚,我们的上级集团公司——青发控股集团,从单层厂房、多层标准厂房到工业楼宇,不但将产业空间载体的产品链做到极致,又在居住、购物、办公、文化等方面配套服务链,一座具有青岛城市精神传承、代表未来产城范本的全新产业新城正在崛起。

转变的过程中,也真切地意识到并不是过去的自己有多么优秀,而是时代红利把自己架得太高。

产业地产与传统地产最大的不同就是,产业价值要与园区产业、区域产业、城市服务产业的价值相关联,实现产业、园区、区域经济的同步发展,所以产业服务真的是很“难”的一项工作。

难在不专业,因为产业地产的服务要更“适合”、更精准。传统产业面临改造升级、生产提效,新兴行业面临着关键技术的攻关,这在之前我们只能是局外人,但合格的产业人是必须躬身入局的,不是只在乎企业有多少产值、能买多大的厂房、能提供多少的土地坪效,而是去研究产业、分析行业,根据企业的发展阶段,通过资源整合去帮助企业家发现最适合的投资方向和经营路径,最好的服务肯定不是最好最优秀,而是更适合,才能实现服务价值最大化,所以我们一直要求德翼的产业团队“要比企业家更关注企业的发展”。

难在不系统,因为产业地产的服务要更全面又更细微。除了选址外,我们还特别关注企业各个发展阶段所需要的服务,所以高质量的服务平台就需要特别用心和持续的打造,不能是花架子,必须有实战经验、有充沛案例、有优秀口碑。为了更好的服务客户,我们集合青岛引领、全国知名的产城服务力量,以企业为核心,以企业需求为出发点,循着“企业-产业-产城”的服务逻辑,搭建价值链、资源链和服务链,形成了“德翼邦”6+N服务平台,分别从金融、政策、品牌、商情、人才及顾问六大维度向企业提供服务,并串联起产城区域内的N个空间进行服务呈现。

难在不适应,因为产业地产的服务要更长期、更陪伴。产业客户可以跟进一年、两年,跟进的意义在于我们是在“陪跑”,我们也愿意“陪跑”。因为在陪跑的过程中我们深深了解了企业家的创业精神,除了满足自己和所有员工的生活,每个人都有着强烈的社会责任感。比如我们有一位做工业非标刀具的企业家朋友,因为坚信国产刀具制造一点也不差,因为想要中国制造能够在国际上有一席之地,十年坚守研发已经实现技术领先品牌知名,有这样的企业我们怎么能不“陪跑”呢?

但也正是在服务的过程中,我接触到了一项项展现大国崛起的产业,工作的过程就是开阔眼界、壮大格局的学习之旅;了解到了一个个革新创新创造的企业,服务的过程就是心向美好、点滴助力的贡献之路;认识到了一位位心怀美好期望却又脚踩泥土深耕的产业人,交往的过程让我寻找到了更多低头耕耘寻找暖阳的同行者。

以上,也成为我投身产业地产的又一个重要理由。

所以,做产业服务真的很难,必须坚持长期主义、服务主义。

但产业服务又确实不难,从来就只是坚守客户为先,企业的需求就是命令、发展就是方向。

企业家也从来不只是客户,而是朋友和伙伴;德翼也不是要为谁抱薪火,只愿一起拾柴火焰高。

美好很近,路亦不远,汇聚产业烽火,未来必将燎原。

孙薇

拥有十余年地产营销实战经验,转型产业园区服务多年,现任青岛德翼产业园投资运营有限公司副总经理,合创远景企业家学习联盟服务行业沙龙主理人,德翼邦产业服务平台创始人之一。

德翼产业|城市片区产城生态服务商

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