网易首页 > 网易房产 > 正文

物业里的“田螺姑娘”:我喜欢业主有惊喜的感觉

0
分享至

什么样的物业服务是最难被超越的?有的人说是严格又标准的服务要求,有的人说是科技舒适的园区设施。而对于龙湖九里晴川的运营官李沙来说,则是沉浸式的用心服务。

李沙来到九里晴川仅仅一个月,却已有不少业主对她赞不绝口。

谈及自己的“诀窍”,李沙对这份工作的热爱和用心让人感触颇深。“我走在园区,都会习惯性的观察每一个角落,看看有没有我能为业主做的,不要他们开口要求,我把能做的做到前面。”

用心去做自己能做的,做一时简单,但能坚持下来,却需要持之以恒的付出,有时候会超越自己的职责范围,甚至融入自己的生活。

李沙有晨跑的习惯,自从来到九里晴川,她干脆把“跑道”搬到了小区。“这样不耽误晨跑,也顺便把园区检查一遍。”李沙几乎早上7点就会直奔园区,顺着管辖的路线检查是否有需要处理的地方,如果遇到下雨天,李沙会更早一些到达园区挨家挨户检查是否有漏水问题,很多时候,业主还没发现问题,她便已经解决。

有一次李沙一大早去业主家小院帮忙浇水、收蒜苗,忙完后准备去上班,才发现今天自己轮休,她笑说自己已经达到“忘我”境界了,每天醒来,满脑子都是园区。“我利用早上大家还在睡懒觉的时间,这样白天我还能处理我的常规工作,哪方面也没耽误,我觉得特别充实。”

对于李沙来说,业主满意仅仅是她的基本工作,她更希望能从业主眼中看到惊喜的感觉。

小区交付后,还有业主没来得及装修。只要得空,她会到空置小院清理杂草、翻土;天气好的时候,也会帮已入住的业主晒一晒被子;有的业主快递箱子习惯留着备用,她也会帮忙折叠的整齐放置好……

九里晴川李阿姨看在眼里,喜在心头。她形容李沙是个“喜欢默默干活的田螺姑娘”,每次看到她,都有一种惊喜的感觉。

除了熟悉的业主,也有很多业主与李沙从未谋面,却依然印象深刻。虽然仅仅通过微信和电话联系,但看到李沙拍的照片后,业主依旧有家的感觉。

李沙与九里晴川的不解之缘源自三年前,那时,她还是龙湖售场的一位服务人员,在一次小区交付帮忙时,遇到一位业主正好有问题,她主动上前询问并为业主解答,业主非常开心的问她,你是我的管家就好了。

这句话在她心里种下了一颗种子,他觉得能成为一名运营官为业主排忧解难,最能体现自己的价值。

相关推荐
热点推荐
他花25万美元买了张无限次机票,被嘲笑20年,如今航空公司很头疼

他花25万美元买了张无限次机票,被嘲笑20年,如今航空公司很头疼

凡知
2025-05-08 18:57:28
伪造学历入读港大,28岁环球小姐李思萱入狱

伪造学历入读港大,28岁环球小姐李思萱入狱

三湘都市报
2025-05-09 15:45:22
全面爆发:印度攻击巴基斯坦的防空系统

全面爆发:印度攻击巴基斯坦的防空系统

一种观点
2025-05-08 18:49:59
央视点名痛批!花光84亿造不出一辆车,却能花5000万给员工买零食

央视点名痛批!花光84亿造不出一辆车,却能花5000万给员工买零食

说说史事
2025-05-08 17:42:56
小区交付10年,巨大落地玻璃窗从6楼坠落!业内人士称开发商施工存严重隐患

小区交付10年,巨大落地玻璃窗从6楼坠落!业内人士称开发商施工存严重隐患

都市快报橙柿互动
2025-05-09 13:50:18
美国不当“和事佬”?万斯与特朗普“唱反调”:印巴战争和我们无关!

美国不当“和事佬”?万斯与特朗普“唱反调”:印巴战争和我们无关!

财联社
2025-05-09 11:13:10
太拼了!75岁“输液大王”赤裸半身秀肌肉,线条不输健身教练,背后科伦药业业绩遭遇“滑铁卢”

太拼了!75岁“输液大王”赤裸半身秀肌肉,线条不输健身教练,背后科伦药业业绩遭遇“滑铁卢”

金融界
2025-05-09 15:59:57
5月9日莫斯科阅兵:几点?在哪?有谁?

5月9日莫斯科阅兵:几点?在哪?有谁?

二月侃事
2025-05-09 11:13:22
提前续约,鲍尔默引爆联盟,3年9200万,快船或组豪华战舰

提前续约,鲍尔默引爆联盟,3年9200万,快船或组豪华战舰

体育大朋说
2025-05-09 11:48:56
又击落25架,中国反无人机系统杀爽,印军再遭失败,打开大坝放水

又击落25架,中国反无人机系统杀爽,印军再遭失败,打开大坝放水

说天说地说实事
2025-05-09 09:06:35
赵作海因病去世,曾蒙冤入狱11年获65万元国家赔偿

赵作海因病去世,曾蒙冤入狱11年获65万元国家赔偿

新京报
2025-05-09 12:29:14
突发,阿里的天塌了

突发,阿里的天塌了

大厂往事爆料
2025-05-09 11:26:17
稀土协议达成,特朗普:美国可以获得“大量非常高质量的稀土”!泽连斯基:准备好即日起停火!海外稀土价格暴涨,部分品种已翻倍

稀土协议达成,特朗普:美国可以获得“大量非常高质量的稀土”!泽连斯基:准备好即日起停火!海外稀土价格暴涨,部分品种已翻倍

每日经济新闻
2025-05-09 15:28:06
勇士G2输球后,美媒更新夺冠概率!掘金4.3%垫底榜首仍高达49.4%

勇士G2输球后,美媒更新夺冠概率!掘金4.3%垫底榜首仍高达49.4%

锅子篮球
2025-05-09 13:38:34
江苏一厅长,任上被查!

江苏一厅长,任上被查!

鲁中晨报
2025-05-09 10:40:10
塔利班推特公开呼吁,给我一个面子行不,印度和巴基斯坦别再打了

塔利班推特公开呼吁,给我一个面子行不,印度和巴基斯坦别再打了

碳基生物关怀组织
2025-05-08 18:37:49
第八架!巴铁彻底杀疯了!印度王牌战机刚上天就被揍下来!

第八架!巴铁彻底杀疯了!印度王牌战机刚上天就被揍下来!

健身狂人
2025-05-09 10:17:37
官宣!再见了,李凯尔...

官宣!再见了,李凯尔...

左右为篮
2025-05-09 11:29:05
成都网约车人证暴增达31万个!市场严重饱和,相关部门发出警示…

成都网约车人证暴增达31万个!市场严重饱和,相关部门发出警示…

火山诗话
2025-05-08 12:22:47
厉害了!央视报道PL-15E生产线,24小时无人化全自动不间断生产

厉害了!央视报道PL-15E生产线,24小时无人化全自动不间断生产

辣条小剧场
2025-05-09 03:33:15
2025-05-09 16:31:00

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

财经要闻

美英达成贸易协议!

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

张柏芝把锋菲恋的体面彻底踩在了脚下

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

绝对能省心过日子 荣威D6满足家用车三大标准

态度原创

数码
时尚
手机
健康
公开课

数码要闻

别想提前看评测!曝RTX 5060上市前将无驱动发布

20~60岁穿都美!这件无龄感上衣太绝了

手机要闻

等等党狂喜!红魔电竞新品要来了,又一骁龙8至尊小平板!

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版