山东
摘要：
绿城中国总体满意度得分91.2，16座入驻城市拿下第一。
近日，中指研究院《2023中国城市居民居住满意度调查报告》发布，绿城中国以91.2分的总体满意度得分领跑行业，并在16座城市拿下总体满意度第一，7座城市拿下总体忠诚度第一。青岛绿城在此次调研中亦斩获佳绩，荣膺居住满意度第一。
让客户满意是绿城永恒的主题。自2011年起，绿城即积极参与满意度调研，截至目前，已连续13年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，并连续11次荣膺“顾客满意度领先品牌”。这是市场的认可与购房者的信赖，也是绿城恪守“一号标准”，打好“一号组合拳”，提升产品力和服务力的结果。
坚守品质红线，打好“一号组合拳” 近两年，房地产行业持续承压，在严峻的挑战中，中国城市居民满意度呈持续下滑的趋势。但绿城中国却脱颖而出，保持满意度领先，青岛绿城荣登满意度第一，背后是绿城对品质和初心的坚持。
△绿城·云栖交付实景图
面对激烈的竞争和挑战，绿城始终坚持“全品质、高质量、可持续”发展，推进“成为行业TOP10中的品质标杆”的战略目标。围绕这一目标，绿城提出了两个“一号”：产品品质是绿城的“一号工程”，客户满意度是绿城的“一号标准”。
△绿城·云栖交付实景图
绿城的两个“一号”是内核相通、相辅相成的，其中产品管控是过程，客户满意度是结果。将客户满意作为一切工作的出发点和落脚点，绿城持续努力打好“一号组合拳”，提升产品品质，升级生活服务，最终达成客户满意度的提升，取得16城夺金的佳绩。
以客户满意为目标，筑牢“一号工程” 绿城的一切努力，都是为了让客户满意，而客户满意最直观的体现就是交付项目的客户满意。2023年绿城中国迎来交付体量的历史峰值（含代建），全年预计交付超3700万平方米；2023年同样也是青岛绿城的交付大年，4月历经八百余日的悉心营造，在“绿式工程管理体系”的品质管控下，云栖审美力与设计力得以高品质兑现，并得到了业主的一致好评。
△绿城·汀岚交付实景图
6月，百合花园的蔷薇花正开得绚烂，它等候了十五年的新邻居——汀岚，终于交付兑现。汀岚沿袭杭州凤起潮鸣，同频春风四子-春风金沙，作为绿城YOUNG系春风金沙式产品在青岛的首次落地，汀岚的建筑立面融合大面玻璃、铝板线条等现代感材质，结合局部落地窗设计，赋予建筑灵动美感，以迭新现代风格引领着当代青岛的审美潮向。营造过程中，汀岚时刻恪守“一号工程”准则，每一环节都遵守严苛的绿城标准，所呈现的实景品质，让业主家人赞不绝口。绿城·和锦诚园作为绿城第二代高层将于7月中旬交付，相信全新的美学进阶，将为城市敬献一座品质大居。
△绿城·汀岚交付实景图
交付前，绿城将客户需求放在第一位，制定严格的交付节点，并通过质量监督小组、工地开放日、媒体品鉴日等多项举措让产品经受更多检视和挑剔。最终，实现高品质交付，收获行业、市场和业主的赞誉。
升级生活服务，恪守“一号标准”
以客户满意度为“一号标准”，绿城致力于既要让客户既满意绿城的产品，也要让客户满意绿城的服务。青岛绿城，在打造高品质建筑之外，从未忽视对生活的营造。
从5G“心”服务，到5G“心”服务2.0，青岛绿城始终坚持为业主呈现更丰盈、更活力的服务内容。让业主从选择绿城开始，就可以享受美好生活，满足对家和未来生活的期待和向往。
△青岛绿城第四届IBA邻里篮球赛实景图 秉承服务初心，青岛绿城与业主共创、共建美好生活，持续落地海豚计划、红叶行动等园区IP活动以及杏坛游学、园区焕新等属地化服务，向业主不断传递绿城美好生活；聚焦绿城全新运动品牌“运动+”，成立多元运动类社群，并打造丰富的社群活动，让业主在一系列有趣、有爱的活动中，共赴生活热爱。
△青岛绿城2022年海豚计划活动实景图
始终注重客户需求，践行“替客户多想一点”，青岛绿城将“让客户满意”这一目标落地为不断精进的产品质量和服务水平，赢得客户长期支持与信任；同时也发挥优秀企业的示范效应，推动行业良性发展。
△青岛绿城颐乐书院2023春季结业典礼实景图
产品品质是绿城的“一号工程”，客户满意度是绿城的“一号标准”。青岛绿城服务永不止步，美好生活更进一步。
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本文来源：网易房产青岛
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