交付日，是否真的是开发商的“退场日”？

什么才是真正的“好小区”，从客户角度而言，“交付日”是否真的是开发商的“退场日”？

交付一别，再也不见，只留物业定时收个物业费，清理一下小区的垃圾。作为地产行业的资深从业者，小编认为这得分小区。

交付后的服务，本就是个“弹性服务”，看似可有可无，但考验的是开发商对业主是否有真正发自内心的责任感，是否愿践行“长期主义”。

在很多小区交付后服务逐渐失去存在感的如今，有一个地产品牌，我认为算是行业的优等+。

在万科内部，有一句经典的企业文化标语，常被业内津津乐道“当好农民，种好地”，相比于其他家“高大上”的文化标语，头部房企万科的这句话不免朴实，但也从侧面反映出了万科对于产品力与服务力的重视，以及对“长期主义”的深度践行。

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交付后的社区服务

万科做了哪些增量？

针对交付后的社区服务，万科除了业内统一的2年保期+长期物业服务之外，早在2018年，便抢先发起了“美丽社区计划”。

我给大家解释一下，美丽社区计划是万科针对入住五年以上的老社区，万科每年单独投入一定的改造基金，并联合业主出资共建，完善社区公共服务配套，提升社区品质，助力社区常驻常新。

鉴别是不是空口号，数据是最好的标尺。

截止2022年，万科集团“友邻计划”累计募集资金已超过2910万元，覆盖3400余个住宅小区；“美丽社区计划”共建总金额1.36 亿元。（资料来源于：万科2022年社会责任报告）

老小区的历久弥新，不仅能让业主的不动资产最大程度实现保鲜止损，也是积极契合城市更新，改善城市界面的有效动作。

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关注绿化养护中的

关键动作 “水涝肥害”

近日，一向低调行事的万科，在社区服务再推新动作。

万科地物协同相关人员，齐聚青岛接受培训，将于集团内推行“绿化养管”计划， 从人员、工具、库房的基础配置，到修剪、浇灌、排涝、施肥、防虫害等养护，再到定期的培训与查验，万科整理了一套围绕水涝肥害的16步法。

在万科所服务的小区内，绿化养管有着精确到毫米的标准。

草坪高度不超过8cm，草坪杂草率不超过3%，乔木每年至少修剪2次，绿化植物病虫危害率不超过 5%，诸如此类的细节标准，数不胜数......

针对园区中存在的黄土裸露、绿化斑秃、植物枯死等问题，万科也有专门的绿植养管处理方案。

就是这种近乎偏执的认真，方才能为业主提供一个绿意盎然的美好生活。

甄别一件事情是否是表面功夫，最好的检测办法就是看他有没有“检验闭环”。

万科除了推出绿化养管16步法外，把更大的精力篇幅都放在了后期工作成果的查验上。

不仅每日班前进行专门的查验拍照，而且还有周度、月度、年度的定期查验。

每次查验要耗费至少4小时......如此耗时耗力的动作，对于业主来说不仅可以享受更生态的居住环境，还能实现不动资产的“保鲜”。

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青岛“绿化养管”示范项目

海岸万科城

此次培训所在的海岸万科城，从2020年拿地至今，万科联合当地隐珠街道先后打造建面约10万㎡隐珠天地商街，网红打卡地拾光公园等新配套，三载城长持续备受关注瞩目，已有5500+客户选择，3800+户交付入住，而背后体现的正是万科强大的区域带动力。 

在青岛海岸万科城，工作人员会根据不同植物的生长规律，有针对性开展病虫害的防治工作。

根据园区不同品种苗木的实际情况，采用不同的施肥方式，确保苗木可以充分的摄取到养分，提高生长能力。

对于即将交付的小区，万科在交付前，都会将苗木植被提前进场。如今年8月份交付的海潮云起项目，园区在4月份就实现春植，预留了充足的缓苗期，保证植被落位及园林品质。

从万科的百万方大城，到一草一木的匠心，万科的用心不仅体现在宏伟规划上，更在点滴细节中。

历久弥新的美景，始终如一的服务，让海岸万科城成为青岛西海岸的顶流红盘。

如今，大城之上热势启新，万科·城望云起建面约117㎡前排公园瞰景洋房，用推窗即见自然的好产品，续写“万科式”的美好生活，最后一个独立洋房组团，全城热销中。