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因为一份暖心“早餐”,她把物业费交到了2027年

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人们常说,社区要有温度。可一座社区的温度,是如何传递的?这个冬天,我们看到了一份答案。

一份早餐的温度,带来一场双向奔赴

11月中旬,初冬。

这一天,龙湖在山东的业主们,在早起离家上班时,纷纷收到了意外的惊喜, 一份“胃爱加油”暖心早餐

这天清晨,龙湖的物业在山东百余个社区,送出了数万份暖心早餐,这份温暖不仅传递给龙湖业主,还送给了临近龙湖社区的外卖员、快递员、公共道路上的清洁工等城市户外工作者。

为业主和户外工作者发早餐

为了能让早起出门的业主都能吃上热乎乎的早餐,龙湖的工作人员从4点就开始准备,6点半就开始送餐。

这份爱心早餐,除了用心外,寓意也满满。包子是“一夜暴富”,玉米是“遇见美好”,烤肠是“得偿所愿”,蛋糕是“整整日上”,鸡蛋是“吉祥圆满”……

这仅是龙湖智创生活物业团队,在这个冬天为业主们准备的又一份惊喜,没有任何领取附加条件,业主们收到这份礼物,心里特别感动,为了表达感谢之情,纷纷发布朋友圈为龙湖的物业点赞。

龙湖业主们的朋友圈

青岛龙湖舜山府的一位业主,在收到爱心早餐之后,更是直接将物业费交费至2027年。

“物业一年到头想着我们,不仅服务贴心响应迅速,还经常做暖心的活动,我记得秋天刚刚参与了龙民节,冬天又给我们送早餐送柿子护手霜,双十一的时候也想着我们,给我们送快递上门。我们也要支持他们的工作,也想不到其他更好的方式,干脆就多交两年物业费吧。”

龙湖智创生活物业团队的暖心之举不止于此,除了时常带来的惊喜外,还有时时刻刻在意的细节服务。双十一的时候,因为担心快递较多业主们冬日领取不变,龙湖的物业还专门开展了“快递到家便民服务”,不论轻重,都会为业主送货上门。

而就在十天前,因为即将入冬,龙湖智创生活物业团队还为其山东109个项目的业主,送上了另一份特别的入冬礼物——柿子和护手霜,这两样东西看起来好像毫无关联,但组合一起,就充满了意趣,寓意“万柿顺心”、“好柿成霜”。

青岛东方时尚的一位业主在收到柿子之后,还特别送出了一副亲手画的画,让为其服务的物业工作人员特别感动。

业主送给龙湖工作人员的一副绘画作品,表达感谢。

也有葡醍海湾的业主,在龙湖的暖心活动后,主动为门岗送上了两箱家乡的烟台苹果,表达心中的感谢。

温暖与认同,满意与惊喜,在这个冬天形成了一场双向奔赴。

吸引百万网友围观点赞,龙湖的物业再次出圈

不仅有暖心与惊喜,龙湖智创生活物业团队还打造了美好的应季风景,更吸引百万网友围观。

为了能让业主进一步感受自然与诗意,龙湖在山东精选了15个项目,开展了大美龙湖“落叶作画”活动,业主们通过参与落叶捡拾、在社区进行落叶DIY、创作巨幅落叶画等活动,亲近自然,触摸季节,收获了最简单的欢乐。

在烟台的龙湖·葡醍海湾,业主们用落叶许愿,并贴满了龙小湖,成为一道靓丽的风景,吸引路人纷纷打卡留念。“我们的小区到了11月就特别美,树叶五彩斑斓,这次跟孩子一起捡树叶、摆树叶,全家人都特别高兴。”一位业主说。

与此同时,龙湖还在园区内开展冬季养护及植物课堂,向业主和孩子们进行园林科普,一系列创意活动激发了孩子们的想象力,收获满满。

据龙湖的工作人员介绍,龙湖“以叶作画”为主题的社区活动始于2015年,一个不经意的创意,龙湖坚持了8年,成为了社区文化的一部分,也成为邻里之间、物业与业主之间沟通的桥梁。

一件件小事,最暖人心

高品质的社区服务说起来都是小事,但用长期主义的理念,坚持不懈地做好每件小事却并不容易。

龙湖在山东此次以季节为笔,给业主带来的应季的暖心惊喜,以秋叶为画,增加了满满的仪式感,同时也用贴心的服务表达了对业主们双向奔赴的由衷感谢,而这些点滴瞬间,构建了更加美好的社区环境,也创造了属于龙民们2023年温暖整个寒冬的社区记忆。

一座城市的温度,要有草木之气,有人间烟火。一座社区的温度,要有真情实感,有细节服务。当龙湖以“善待你一生”的理念,以“满意+惊喜”为尺度,不断延伸服务范围,丰富服务内涵,让有温度的服务走进业主心坎,也诠释了真正的“龙湖式幸福”。

我们期待未来,有更多的“幸福”在龙湖延续,在整个城市生根,生长,茁壮。

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