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悦“心”服务:探秘物业保障基金背后的故事

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在豪宅的世界里,服务不仅是一个承诺,更是一种生活的艺术。梵悦·凌云,一个名字,一种生活,一个承诺。今天,我们将走进梵悦·凌云,探秘其背后设立物业保障基金的初心。


*梵悦·凌云 物业服务实景

经过长期筹备,梵悦·凌云本月正式决定设立物业服务保障基金,基金金额为3000万元,后期进行封闭运营,所有产生的收益都将用于物业高品质服务的可持续运营。这是梵悦系豪宅产品在物业服务方面的一次全新实践,也是国内豪宅领域的首创。目标是成就梵悦·凌云——“全生命周期的行政服务式豪宅”。

梵悦为何要设立物业保障基金?

豪宅的价值不仅在于奢华的外表,更在于内在的服务品质。梵悦·凌云深知,物业服务是豪宅价值的延伸,是业主生活品质的保障。然而,豪宅物业服务的持续高品质运行需要高昂的成本支撑。面对如今市场的诸多不确定性,许多高端豪宅项目交付后,物业服务质量下降,频频出现会所关停、经营方跑路等问题。高端豪宅的物业服务如何持续高品质运营?

“我们必须让未来业主吃一颗定心丸。”梵象物业总经理郑龙生在采访时郑重其事地说。他自2015年开始服务于梵天集团北京的两个超级豪宅项目——梵悦108、梵悦万国府。在近十年的时间里,从日常服务到经历疫情的洗礼,他带领的物业团队非常了解高端豪宅用户的担忧:“在项目销售期,开发商会想方设法进行物业补贴,以保持服务品质。而销售期一旦结束,进入日常运营,补贴不再,许多物业服务就会无以为继,被迫做减法。”


*梵悦·万国府

事实上,这种担忧也并非多余。当前,豪宅物业服务普遍面临尴尬:“仅靠物业费收入无法覆盖高档会所的运营成本,而如果选择委托外部公司运营,会因为经营的不确定性,导致会所无法持续运营。”,梵悦·凌云同样无法回避。配套服务面积超过整体楼宇使用面积的20%,这一超高配比是更大的挑战。如何成为“梵悦业主的资产管家”,达成守卫业主资产的使命?

设立物业保障基金是对业主信任的回应,是兑现承诺的信心,更是对物业服务品质的坚守。

物业服务保障基金的来源及管理

梵悦·凌云的物业保障基金总额为3000万元,由开发商自行投入设立,资金来源于开发商的销售收入。这笔基金将进行封闭运营,确保资金的安全性和增值性。我们选择了《财富》世界500强中位列第179位,连续五年荣膺“中国最佳银行”的招商银行作为基金的托管方,确保基金的透明管理和专业运作。

所得收益将全额用于会所运营及为业主提供增值服务,为豪宅的保值增值提供保障,让每位业主都能看到基金的价值,感受到服务的温度。

物业服务保障基金的使用

所有产生的收益在梵象物业服务期间全额用于业主增值服务。

3000万元的物业保障基金虽然归属开发商所有,但所有产生的收益在梵象物业服务期间全额用于业主增值服务,如会所使用权益、节日业主活动、日常关怀等。而这些增值服务也是实实在在可触摸和可感受的——项目交付后,所有业主都可以享有会所的免费使用权益,包括泳池、健身房、酒窖、雪茄吧等梵悦生活空间,通过手机即可预约,侍酒师、健身教练等专业人员的配套服务,梵悦·凌云仅收取成本费用。


*梵悦·凌云 京潮荟


*梵悦·凌云 天幕泳池


*梵悦·凌云 悦·Club


*梵悦·凌云 絳雪

此外,梵悦生活活动体系的搭建也是梵悦未来豪宅服务的重要组成部分:通过整合多个国际一线品牌资源参与深度服务运营,不仅保证了空间的专属性,也会最大限度保护业主的私密性和品质感。

深入解读物业保障基金的深远意义

物业保障基金的设立,不仅是对现有业主的一种物质保障,更是一种精神上的慰藉。在这个快速变化的时代,不确定性成为常态,而梵悦·凌云通过物业保障基金,为业主提供了一个稳定的预期,让业主能够安心享受生活,无需担心物业高品质服务的持续性。

物业服务的持续创新

梵悦·凌云在物业服务上的创新,不仅体现在基金的设立上,更体现在服务的每一个细节。从台湾引进的“台湾管家、台湾服务”,到全球招募的“见过世界的人”,每位物业人员都是经过严格选拔和培训的精英。他们不仅具备专业的服务技能,更拥有深厚的人文关怀。梵悦·凌云不断探索和实践,力求为业主提供超越期待的服务体验。


*梵悦·凌云 物业服务实景

物业服务的社区凝聚力

物业服务不仅是对个体的服务,更是一种社区凝聚力的体现。通过物业服务,梵悦·凌云希望能够凝聚社区的力量,形成良好的物业共识。当物业共识形成时,业主会更加关心社区的管理和服务,共同维护社区的品质和价值。

物业服务的长期价值

物业服务的长期价值,不仅体现在对业主日常生活的关照上,更体现在对业主资产的保值增值上。梵悦·凌云通过物业保障基金,为业主的资产提供了一个长期的保障,让业主的资产能够在时间的流逝中保持甚至增加其价值。

梵悦·凌云以物业服务保障基金为“护城河”,为业主筑起了一道安全的生活防线,是对物业服务长期主义的坚持,更是对业主生活品质的深度关怀。通过这一基金的设立和管理,为业主提供了一个稳定、可靠、高品质的物业服务环境,让每位业主的居住体验都能感受到梵悦·凌云的用心和专业。

梵悦·凌云每一次创新和提升,都是对生活品质的一次升华。在这里,每位业主都能感受到用心的服务,享受到真正的豪宅生活。


*梵悦·凌云 产品效果图

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