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业主齐心,共护美好生活

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近日,位于白沙湾片区的青岛星河湾因为应急物业服务事件,成为焦点。

据悉,2024年7月1日,星河湾物业对外发布公告,称服务合同将于2024年8月31日到期。在此期间与有关部门沟通积极参与青岛星河湾小区的应急服务管理,提交服务报价及服务承诺,获得同意。

8月31日晚青岛星河湾物业接有关部门通知,指定由金碧物业以3元/平的物业服务价格接手青岛星河湾应急物业服务,由此引发业主抗议。

业主发起实名认证投票 星河湾物业获高票支持

9月1日-9月3日期间,青岛星河湾业主集中向有关部门提出质疑,要求金碧物业离场,继续由星河湾物业为业主服务。在此期间,越来越多的青岛星河湾业主自发加入支持星河湾物业的队伍,参与实名认证投票,全程在有关部门的视频记录下,发出业主的真正心声。

最终以9月2日的233票支持星河湾,53票支持其他物业,9月3日的123票支撑星河湾,75票支持其他物业的唱票结果,实际验证了星河湾业主对星河湾品牌及物业服务的认可。

9月4日-10日期间,有关部门为获取更多的民意数据支持,采取网格员扫楼,致电未在现场的业主等方式进行实名登记,视频记录投票,并于9月10日晚公布最终数据。根据公布的数据显示,共有1106户业主参与此次民意调查,其中支持星河湾物业的553票,占比50%;支持金碧物业97户,占比8.8%;支持华润物业283票,占比25.6%;支持其他物业、弃权、无效票173票,占比15.6%。至此,此次事件尘埃落定。

物业感激业主心声 以实际行动回报业主

在此期间,青岛星河湾物业也深刻感受到星河湾业主对企业及品牌的支持,主动积极的与有关部门沟通,并在原有的4.2元/平/月的应急服务报价方案上,再次做出让步,提交新的应急接管报价方案,并汇总给到相关部门进行研判。

根据9月10日有关部门的公告显示, 9月11日起,由青岛星河湾物业以3.98元/平/月的服务报价,车位费80元/个/月,服务标准不低于现有服务水平的方案,应急接管青岛星河湾小区的物业服务6个月。

一个品牌的名誉,来自于多数业主发自内心的认可与维护,希望青岛星河湾及物业公司经过此次事件,更加注重业主口碑,强化物业服务提升,为所有支持、认可星河湾的业主提交一份满意的答卷。

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